Как сделать так, чтобы клиенты сами вас находили: четыре опоры публичности и два лайфхака

«Я хочу, чтобы не я бегал за клиентами, а клиенты искали меня».

Эту фразу я часто слышу от собственников бизнеса. Недавно мы снова обсуждали её с клиентом — и разговор вернул меня к собственной реальности.

У меня в базе больше двух тысяч контактов. Казалось бы, бери и пиши. Но я признала: большая часть этой базы — не мои целевые клиенты. Мне нужны собственники зрелых компаний, которые решают конкретные стратегические задачи. На массовых бесплатных мероприятиях они бывают далеко не всегда.

Как сделать так, чтобы нужные клиенты сами вас находили?

Недостаточно просто вести соцсети. Нужна системная публичность, которая подтверждает экспертность и статус.

Четыре опоры публичности

1. Статусные выступления

Выступать везде подряд? Боже упаси! Важны профильные мероприятия, профессиональные и закрытые сообщества, где находится ваша аудитория. Не размер зала, а состав участников. И особенно ценно приглашение на площадку, где спикеров действительно отбирают по экспертизе.

2. Собственное сообщество

Кто вас читает, прислушивается и рекомендует? Telegram-канал, блог и круг профессиональных контактов — это ресурс. Количество подписчиков важно, но ещё важнее, кто эти люди и насколько они вам доверяют.

3. Публикации в авторитетных СМИ

Я бы начала с задачи выйти в РБК, «Коммерсантъ» и профильные отраслевые издания. Публикации формируют публичное подтверждение вашей позиции, а также цифровой след, который могут находить поисковики и нейросети.

И есть практический ход: писать одну-две содержательные статьи в месяц, а потом переработать и дополнить их в книгу.

4. Собственная книга

Для меня книга — один из сильнейших инструментов экспертного статуса. Она показывает глубину, опыт и способность систематизировать знания.

Клиент рассказывал: долго не получалось выйти на переговоры с собственниками нужных компаний. После выхода книги он отправил им подарочные экземпляры. По его словам, результатом стали четыре контракта.

Другая эксперт подарила свою книгу губернаторам на мероприятиях — она стала поводом подойти и завязать разговор.

Сама я сейчас веду переговоры с издательством «Эксмо» по концепции будущей книги. Хочу ещё до завершения рукописи понять, насколько тема актуальна для рынка, и при необходимости уточнить структуру.

Два лайфхака на сегодня

1. Понятно называйте себя

Даже название Telegram-аккаунта или канала может помочь привлечь внимание нужного клиента. У меня на разных площадках используется «Меншикова про пиар». Слово «пиар» замечают те, кто уже задумывается о публичности и репутации бизнеса. Не раз оно становилось поводом для знакомства.

Проверьте, можно ли по вашему профилю сразу понять, чем вы полезны.

2. Спросите ChatGPT, что он знает о вас

После выступления или знакомства человек может пойти проверять эксперта не только в Яндекс или Google, но и к нейросети.

Спросите: «Что ты знаешь обо мне?», «По каким запросам ты мог бы меня рекомендовать?», «Какой публичной информации обо мне не хватает?»

Я проверяю это регулярно и привожу информацию к единообразию на сайте, в профилях, Яндекс Бизнесе и других точках контакта. Иногда обновления появляются не сразу. Важно не забрасывать сайт и регулярно обновлять подтверждения экспертизы.

Ответы ChatGPT не гарантируют рекомендаций и могут ошибаться. Но это полезный дополнительный взгляд на то, насколько понятно и последовательно вы представлены. Один личный диалог с нейросетью не заменяет публичных независимых источников.

Главное

Ни выступления, ни СМИ, ни сообщество, ни даже книга по отдельности не гарантируют поток клиентов.

Но вместе они создают систему, в которой нужные люди знают вас, видят подтверждения экспертизы и проще принимают решение.

Задача не в том, чтобы стать известным всем. Задача — стать очевидным выбором для своих клиентов.

И это напоминание сегодня адресовано в том числе мне самой.

*Светлана Меншикова, «Меншикова про пиар» — коммуникационное бюро.*